Gizlilik Politikası

Son güncelleme: 21 Ekim 2026

Bu politika, CBN Teknoloji Anonim Şirketi (“CBN Tech”, “biz”) tarafından sunulan LeadLine Meta Ads uygulamasının (“Uygulama”, LeadLine) hangi verileri, hangi amaçla işlediğini açıklar. Uygulama, işletmelerin Facebook ve Instagram potansiyel müşteri formlarından gelen başvuruları Bitrix24 portallarına aktarır, reklam harcamasını Bitrix24'teki satışlarla birleştirerek raporlar ve işletme isterse satış sonuçlarını Meta'ya bildirir.

1. İşlediğimiz veriler

• Portal bilgileri: Bitrix24 portal adresi ve kimliği; Uygulama'yı kuran ve kullanan kişilerin Bitrix24 kullanıcı kimliği, adı ve verilen roller.
• Erişim bilgileri: Bitrix24 OAuth erişim ve yenileme belirteçleri, Meta (Facebook) sayfa ve kullanıcı erişim belirteçleri, Conversions API anahtarı. Bu bilgiler şifrelenmiş olarak saklanır. Facebook ve Bitrix24 şifreleriniz bize gelmez; girişler kendi platformlarında yapılır.
• Lead verileri: reklam formunu dolduran kişinin forma yazdığı bilgiler (ad soyad, telefon, e-posta ve formdaki diğer cevaplar) ve onay kutusu tercihleri; formun geldiği sayfa, form, kampanya, reklam seti, reklam, platform ve zaman; aktarım durumu ve oluşan Bitrix24 kaydının kimliği.
• Reklam verileri: bağlanan reklam hesaplarının günlük harcama, gösterim ve tıklama toplamları. Kişisel veri içermez.
• Raporlar için Bitrix24'ten okunanlar: anlaşmaların aşaması, tutarı, para birimi, sorumlusu, kaynağı, tarihleri ve bağlı kişisi; kişilerin adı, telefonu, e-postası, kaynağı ve oluşturulma tarihi (mükerrer kişi tespiti ve kişi raporu için); aktivitelerin türü, yönü, sorumlusu ve zamanı (aktivitenin içeriği okunmaz); kullanıcı ve departman adları. Yalnızca işletmenin verdiği Bitrix24 izinleri kapsamındaki veriler okunur.
• Lisans ve iletişim: lisans ve ödeme talepleri (e-posta, telefon), fatura bilgileri, destek talepleri, web sitemizdeki iletişim formu (ad, şirket, telefon, e-posta, Bitrix24 adresi, mesaj).

2. İşleme amaçları

Verileri yalnızca lead'lerin Bitrix24'e aktarılması, mükerrer kayıtların bulunması ve işletmenin isteğiyle birleştirilmesi, raporların hazırlanması, işletme açarsa satış sonuçlarının Meta'ya bildirilmesi, bağlantı durumunun izlenmesi ve uyarıların gönderilmesi, lisans ve faturalandırma işlemleri ve destek talepleri için işleriz. Verileri reklam veya profil çıkarma amacıyla kullanmaz, üçüncü taraflara satmayız.

3. Saklama süreleri

• Lead'in kişisel bilgileri (ad, telefon, e-posta, form cevapları) en fazla 90 gün tutulur ve otomatik silinir. Aktarıldıkları Bitrix24 kayıtları portalınızda kalmaya devam eder. Lead'in kampanya, durum ve sonuç bilgileri raporlar için Uygulama kurulu olduğu sürece tutulur.
• Raporlar için Bitrix24'ten okunan veriler Uygulama kurulu olduğu sürece tutulur ve düzenli olarak Bitrix24 ile eşitlenir.
• Veritabanı yedekleri şifreli tutulur ve en geç 12 ay içinde kendiliğinden silinir.
• Uygulama Bitrix24'ten kaldırıldığında erişim belirteçleri hemen silinir; kaldırırken “Verileri temizle” seçilirse portala ait tüm kayıtlar (lead'ler, formlar, kurallar, raporlar) silinir.

4. Verilerin aktarıldığı yerler

Veriler Türkiye'de bulunan sunucularımızda saklanır. Lead'ler Uygulama'nın çalışması gereği Meta'dan okunur ve işletmenin Bitrix24 portalına yazılır; bu hizmetlerin kendi gizlilik politikaları geçerlidir.

İşletme “Satış geri bildirimi”ni açarsa kazanılan satışlar, kişinin telefon ve e-postasının tek yönlü özetiyle (SHA-256) Meta Conversions API'ye gönderilir; açık hali gönderilmez. Meta Platforms, Inc. yurt dışında bulunduğundan bu aktarım işletmenin özelliği açmasıyla ve KVKK'ya uygun şekilde yapılır; özellik kapalıysa aktarım olmaz. Bunun dışında veriler yurt dışına aktarılmaz.

5. Güvenlik

Bağlantılar HTTPS ile şifrelenir; erişim belirteçleri AES-256-GCM ile şifrelenerek saklanır. Sunuculara ve yönetim paneline erişim yetkili personelle sınırlıdır; panelde her kullanıcı yalnız yetki verilen ekranları görür. Uygulama günlüklerine erişim belirteci, şifre ve kişisel veri yazılmaz. Sitede ve panelde yalnızca oturum çerezi kullanılır; izleme veya reklam çerezi kullanılmaz.

6. Veri sorumlusu ve veri işleyen

Lead'ler ve Bitrix24'ten okunan veriler bakımından veri sorumlusu Uygulama'yı kullanan işletmedir; CBN Tech bu verileri işletme adına işleyen veri işleyendir. Lisans, ödeme, destek ve iletişim formu bilgileri bakımından CBN Teknoloji Anonim Şirketi veri sorumlusudur.

7. Haklarınız

6698 sayılı KVKK ve ilgili mevzuat kapsamındaki haklarınız için KVKK Aydınlatma Metni'ne bakın. Bir reklam formunu doldurduysanız talebinizi formun ait olduğu işletmeye iletebilir ya da bize yazabilirsiniz; talebinizi ilgili işletmeye iletir ve sonuçlandırılmasına yardımcı oluruz. Silme yolları Veri Silme sayfasındadır. Talepleriniz için: info@cbntech.com.tr

8. İletişim

CBN Teknoloji Anonim Şirketi · Bulgurlu Mahallesi, Alemdağ Caddesi No: 110/19, Üsküdar / İstanbul · Ümraniye V.D. 2030929127 · info@cbntech.com.tr

Destek her gün 09:00–23:00 (Türkiye saati) arasında verilir; talepler en geç 1 saat içinde yanıtlanır. İletişim: WhatsApp +90 507 696 54 86 · info@cbntech.com.tr